x593Opción 1 · Desde la app (inmediato)
- Abre x593 e inicia sesión.
- Ve a tu perfil:
- Cliente: Perfil
- Local: Mi local (solo el dueño)
- Repartidor: Cuenta
- Proveedor: Tienda
- Socio u operador logístico: Mi cuenta
- Toca Eliminar cuenta, escribe ELIMINAR y confirma.
La eliminación es inmediata. Si tienes pedidos en curso, primero deben terminar.
Opción 2 · Solicitarlo aquí
Escribe el correo con el que te registraste. Te escribiremos a ese correo para confirmar que eres el dueño de la cuenta y la eliminaremos en un máximo de 15 días.
¿Prefieres escribirnos? Envía tu solicitud desde el correo de tu cuenta a hmtituana@gmail.com.
Qué se elimina
- Tu nombre, correo, teléfono, foto de perfil y fecha de cumpleaños.
- Tu acceso a la cuenta y tus sesiones abiertas.
- Tus direcciones guardadas y las ubicaciones de entrega.
- Tus tarjetas guardadas.
- Tus notificaciones, bloqueos y modos (cliente, local, repartidor, proveedor, socio u operador).
- Si eres repartidor: tus documentos, la placa y tu última ubicación.
Qué se conserva y por qué
- Facturas, notas de crédito, retenciones y registros contables: hasta 7 años, porque lo exige la ley tributaria del Ecuador.
- Pedidos ya realizados: se conservan sin tus datos personales (aparecen como “Cuenta eliminada”) para la contabilidad de los locales.
- Datos comerciales de un local o proveedor (nombre comercial, RUC, menú o catálogo): quedan desactivados y ocultos. Si quieres que también se eliminen, indícalo en los detalles de la solicitud.
Más información
Lee nuestra Política de privacidad para conocer todos tus derechos sobre tus datos.